Gizlilik Politikası

1. Giriş

Emcarwax.com olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (www.emcarwax.com) ziyaret ettiğinizde, ürün veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, koruduğumuzu ve paylaştığımızı açıklamaktadır.

2. Toplanan Veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki türde veriler toplanabilir:

a) Kişisel Bilgiler:

Ad, soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Teslimat ve fatura adresi
Ödeme bilgileri (sadece güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir, tarafımızca saklanmaz)

b) Otomatik Olarak Toplanan Veriler:

IP adresi
Cihaz türü ve tarayıcı bilgileri
Ziyaret süresi ve gezinme davranışları
Çerezler (Cookies) aracılığıyla toplanan veriler

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:

Siparişlerin alınması, işlenmesi ve gönderilmesi
Müşteri hizmetlerinin sağlanması
Kampanya, promosyon ve bilgilendirme e-postalarının gönderilmesi (onayınız doğrultusunda)
Web sitemizin performansını analiz etmek ve geliştirmek
Dolandırıcılık ve güvenlik risklerini önlemek

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, tercihlerinizi hatırlamamıza, site trafiğini analiz etmemize ve size özel içerikler sunmamıza yardımcı olur. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Korunması

Emcarwax.com, kullanıcı verilerini yetkisiz erişime, ifşaya, kayba veya zarara karşı korumak için gerekli tüm teknik ve idari güvenlik önlemlerini alır. Kredi kartı bilgileri gibi hassas veriler, güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla şifrelenerek işlenir.

6. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz, sadece aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Siparişin ulaştırılması için kargo firmalarıyla
Yasal yükümlülükler kapsamında resmi kurumlarla
Teknik hizmet sağlayıcılar (web barındırma, ödeme altyapısı vb.)

Reklamcılık, analiz veya üçüncü taraf pazarlama amaçlı izinsiz veri paylaşımı yapılmamaktadır.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuat ve işleme amaçları doğrultusunda gereken süre boyunca saklanır. Süre sonunda silinir veya anonim hale getirilir.

8. Kullanıcı Hakları (KVKK ve GDPR)

Veri sahibi olarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Hangi verilerin işlendiğini öğrenme
Düzeltme, silme veya anonimleştirme talep etme
İşlemenin durdurulmasını isteme
Açık rıza verdiğiniz işlemlerden vazgeçme hakkına sahipsiniz.

Talepleriniz için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. Değişiklikler

Gizlilik Politikamız zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihte geçerli olur.

10. İletişim

Herhangi bir soru, öneri ya da şikayet için bize aşağıdaki bilgilerden ulaşabilirsiniz:

Emcarwax
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 530 130 5158
Web: www.emcarwax.com